Regulamin serwisu i sprzedaży.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu angielskiznattie.pl, świadczenia usług drogą elektroniczną, zakupu treści i usług cyfrowych oraz udziału w usługach edukacyjnych Angielski z Nattie.

2. Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Regulamin jest dostępny bezpłatnie przed zakupem w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie. Po zawarciu Umowy Klient otrzymuje właściwą wersję na trwałym nośniku.

4. Akceptacja Regulaminu jest konieczna do zakupu. Nie zastępuje odrębnych zgód ani żądań wymaganych prawem, nie oznacza zgody marketingowej ani zgody na nagrywanie i nie stanowi zrzeczenia się ustawowych praw.

5. Szczegółowe warunki konkretnego Produktu wynikają z jego opisu przedstawionego przed zakupem i utrwalonego w potwierdzeniu Umowy. Opis ten stanowi część Umowy.

6. Sprzedaż jest kierowana przede wszystkim do odbiorców w Polsce. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwych dla jego miejsca zwykłego pobytu, jeżeli mają zastosowanie.

§ 2. Sprzedawca i kontakt

1. Sprzedawcą jest Natalia Wojtasik prowadząca działalność gospodarczą pod firmą ONLINE BUSINESS STAR NATALIA WOJTASIK, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

2. Dane kontaktowe i identyfikacyjne:

   • NIP: 7542772122;

   • adres przedsiębiorstwa, korespondencji i reklamacji: ul. ks. bpa H. Bednorza 2A-6, bud. D, lok. 101, 40-384 Katowice;

   • e-mail: [email protected];

   • telefon: [NUMER TELEFONU KONTAKTOWEGO];

   • Serwis: angielskiznattie.pl.

3. Na powyższy adres e-mail można kierować pytania, reklamacje, odstąpienia, wypowiedzenia oraz zgłoszenia dotyczące dostępu, bezpieczeństwa i danych osobowych.

4. Na zwykłe pytania Sprzedawca odpowiada w ciągu 1 dnia roboczego. Reklamacje, zwroty i sprawy danych osobowych są obsługiwane w terminach właściwych dla tych spraw. Wysłanie samego potwierdzenia otrzymania reklamacji nie zastępuje jej rozpatrzenia.

5. Dni robocze oznaczają poniedziałek do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce. Pozostałe terminy podane w dniach oznaczają dni kalendarzowe.

§ 3. Definicje

1. Klient: osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych albo inny uprawniony podmiot zawierający Umowę ze Sprzedawcą.

2. Konsument: osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. PNPK: osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy Umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.

4. Uczestnik: osoba korzystająca z Produktu, w szczególności uczeń. Może nią być Klient albo osoba wskazana przez Klienta.

5. Produkt: treść cyfrowa, usługa cyfrowa, usługa edukacyjna albo pakiet obejmujący kilka rodzajów świadczeń.

6. Treść cyfrowa: dane dostarczane w postaci cyfrowej, np. eBook, Workbook w PDF, karty wizualne, arkusze, checklisty i nagrania.

7. Usługa cyfrowa: usługa umożliwiająca dostęp do danych, ich przechowywanie, wspólne korzystanie z nich lub interakcję za pomocą danych, np. funkcje konta i grupy uczestników.

8. Usługa edukacyjna: zajęcia live, sesje pytań i odpowiedzi, konsultacje, sprawdzanie prac oraz udzielanie informacji zwrotnej. Prowadzenie zajęć przez internet nie oznacza, że są one wyłącznie Treścią cyfrową.

9. Program: pakiet edukacyjny realizowany w oznaczonej Edycji, zgodnie z opisem danego wariantu.

10. Edycja: konkretna realizacja Programu z określonym początkiem, końcem i zasadami organizacji.

11. Platforma: portal kursowy oraz narzędzia udostępniania materiałów, komunikacji i spotkań wskazane w opisie Produktu przed zakupem.

12. Community: zamknięta grupa uczestników związana z zakupionym Programem.

13. Umowa: umowa dotycząca konkretnego zakupu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

14. Opis Produktu: warunki konkretnego zakupu udostępnione na stronie sprzedażowej i w podsumowaniu zamówienia, następnie utrwalone w potwierdzeniu Umowy.

15. Trwały nośnik: sposób przekazania informacji umożliwiający ich przechowanie i późniejsze odtworzenie bez zmian, np. e-mail z pełną treścią lub załącznikiem. Sam link do zmienialnej strony nie zastępuje trwałego nośnika.

16. Operator płatności: podmiot obsługujący wybraną płatność, wskazany Klientowi przed jej dokonaniem.

17. Finansujący: zewnętrzny podmiot udzielający Klientowi finansowania zakupu na podstawie odrębnej umowy. Operator płatności i Finansujący nie muszą być tym samym podmiotem.

§ 4. Wymagania techniczne i korzystanie z konta

1. Do korzystania z Serwisu i Produktów potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka i aktywny adres e-mail. Dla plików PDF potrzebne jest oprogramowanie do ich otwierania, a dla zajęć live połączenie pozwalające uczestniczyć w transmisji.

2. Opis Produktu wskazuje Platformę, narzędzia spotkań, istotne wymagania techniczne i ograniczenia, w tym konieczność instalacji aplikacji albo założenia konta zewnętrznego. Jeżeli wymagane narzędzie jest odpłatne dla Klienta, informacja o koszcie jest przekazywana przed zakupem.

3. Kamera i mikrofon są dobrowolne, chyba że ich używanie jest niezbędne do konkretnej usługi indywidualnej i zostało jasno opisane przed zakupem. Brak zgody na nagrywanie nie pozbawia udziału w zajęciach grupowych.

4. Konto służy wskazanemu Uczestnikowi. Rodzic może pomagać dziecku w nauce i obsłudze konta. Dostępu nie można przekazywać innym uczniom.

5. Klient i Uczestnik chronią dane logowania i zgłaszają podejrzenie przejęcia konta. Sprzedawca pomaga odzyskać dostęp po proporcjonalnym sprawdzeniu uprawnienia zgłaszającego.

6. Sprzedawca nie odpowiada za problemy spowodowane wyłącznie środowiskiem technicznym Klienta, jeżeli wymagania prawidłowo przedstawiono przed zakupem. Nie wyłącza to odpowiedzialności za błędne instrukcje ani niezgodność Produktu z Umową.

7. Zakazane są treści bezprawne, ingerowanie w działanie Serwisu i próby nieuprawnionego dostępu.

§ 5. Usługi elektroniczne, Newsletter i materiały bezpłatne

1. Przeglądanie Serwisu jest bezpłatne i kończy się z chwilą opuszczenia strony. Konto związane z opłaconym Produktem nie wymaga dodatkowej opłaty, jeżeli opis zakupu nie stanowi inaczej.

2. Newsletter jest usługą na czas nieoznaczony. Zakres wiadomości jest przedstawiony w formularzu zapisu. Informacje handlowe i marketing bezpośredni są wysyłane po uzyskaniu wymaganej zgody.

3. Jeżeli formularz przewiduje potwierdzenie adresu e-mail, zapis wymaga wykonania wskazanej czynności. Sposób aktywacji jest opisany przy zapisie.

4. Z Newslettera można zrezygnować bezpłatnie w każdej chwili przez link w wiadomości lub kontakt na [email protected]. Rezygnacja nie wpływa na zakupione Produkty.

5. Wiadomości niezbędne do realizacji Umowy, np. potwierdzenie zakupu, harmonogram i instrukcje dostępu, są przekazywane niezależnie od zgody marketingowej.

6. Warunki otrzymania bezpłatnego materiału są przedstawione przy formularzu. Jeżeli w zamian za Treść cyfrową lub Usługę cyfrową Klient przekazuje dane wykorzystywane również do innych celów niż jej dostarczenie lub wykonanie obowiązku prawnego, stosuje się właściwe przepisy ustawy o prawach konsumenta, w tym o odstąpieniu i zgodności z Umową.

7. Reklamacje usług elektronicznych składa się na zasadach § 15.

8. Usunięcie konta nie stanowi samo w sobie odstąpienia ani wypowiedzenia Programu. Jeżeli ze zgłoszenia wynika również zamiar zakończenia Umowy, Sprzedawca rozpatruje je zgodnie z tą treścią i wyjaśnia skutki Klientowi.

§ 6. Produkty, zakres oferty i ceny

1. Oferta obejmuje ścieżki E8 i MATURA oraz wskazane w Serwisie produkty dodatkowe. Sprzedawca może oferować eBooki, Workbooki, karty, E8 CLUB, MATURA CLUB, warianty PREMIUM, korekty prac, arkusze, konsultacje i egzaminy próbne.

2. Każdy zakup obejmuje wyłącznie świadczenia przypisane do wybranego wariantu. Sprawdzanie prac, Community, dodatkowe arkusze i konsultacje indywidualne nie są domyślnie częścią każdego Produktu.

3. Przed zakupem Opis Produktu określa odpowiednio:

   • zawartość, formę, adresata, egzamin i poziom;

   • daty początku i końca, liczbę aktywnych tygodni i planowane przerwy;

   • liczbę, rodzaj i długość spotkań oraz terminy albo jasne zasady ich ustalenia;

   • zakres strefy finałowej i to, czy mieści się w podanej liczbie spotkań;

   • harmonogram udostępniania materiałów i termin publikacji nagrań;

   • końcowe terminy dostępu do materiałów, nagrań, Community i wsparcia;

   • liczbę i rodzaj korekt, zasady oddawania prac i przekazywania raportów;

   • cenę całkowitą, sposób zapłaty i ewentualny harmonogram;

   • Platformę, wymagania techniczne, funkcjonalność, kompatybilność i znane ograniczenia;

   • zasady odstąpienia, wypowiedzenia, reklamacji i Gwarancji.

4. Opis obowiązujący przy zakupie stanowi część Umowy. Późniejsza zmiana strony nie ogranicza świadczeń już zakupionych.

5. Cena w PLN jest całkowitą kwotą należną Sprzedawcy, obejmującą podatki, jeżeli mają zastosowanie. Opłaty Operatora obciążające Sprzedawcę nie są doliczane po zakupie.

6. Ewentualne koszty zewnętrznego finansowania są odrębne od ceny Produktu. Finansujący przedstawia je przed zawarciem umowy finansowania. Nie obiecuje się finansowania bez kosztów, jeśli nie wynika to z warunków konkretnej transakcji.

7. Przy ogłaszaniu obniżki Sprzedawca podaje wymaganą najniższą cenę z 30 dni przed obniżką, a dla krócej oferowanego Produktu najniższą cenę od rozpoczęcia jego oferowania. Planowana przyszła cena nie jest przedstawiana jako wcześniejsza cena sprzedaży.

8. Nowy cennik dotyczy nowych zakupów. Cena istniejącej Umowy nie wzrasta z powodu zmiany podatków, kosztów Sprzedawcy ani sposobu zapłaty.

9. Dokumenty sprzedaży odpowiadają rzeczywistemu statusowi podatkowemu i przepisom właściwym dla świadczenia. Regulamin nie ustanawia odrębnej podstawy zwolnienia podatkowego.

10. Zakup nie zapewnia określonego wyniku egzaminu. Dobrowolną Gwarancję określa Załącznik nr 2.

§ 7. Zamówienie i zawarcie Umowy

1. Zamówienie jest składane w Serwisie lub wskazanym systemie sprzedażowym, także z wykorzystaniem linku płatniczego. Przed zamówieniem Klient może sprawdzić i poprawić swoje dane.

2. Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia Klient widzi główne cechy świadczenia, cenę całkowitą, czas trwania i istotne warunki zobowiązania. Samo ukrycie tych danych w Regulaminie nie zastępuje podsumowania zakupu.

3. Klient akceptuje Regulamin. Polityka prywatności jest udostępniona przed podaniem danych. Nie wymaga się zgody marketingowej jako warunku zakupu.

4. Odrębne oświadczenia, w szczególności o wcześniejszym dostarczeniu Treści cyfrowej i rozpoczęciu usług, są zbierane osobno, bez domyślnego zaznaczenia. Treść i status oświadczeń są utrwalane wraz z zamówieniem. Samo przekierowanie do Operatora nie oznacza ich złożenia.

5. Przycisk finalizujący zamówienie informuje jednoznacznie o obowiązku zapłaty, np. „Kupuję i płacę”.

6. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zakupu. Umowa zostaje zawarta z chwilą doręczenia Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Wiadomość oznaczona wyłącznie jako techniczne potwierdzenie otrzymania zamówienia nie jest jego przyjęciem.

7. Sprzedawca przyjmuje opłacone zamówienie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 1 dnia roboczego od potwierdzenia skutecznej płatności. Przy uzgodnionym harmonogramie chodzi o należną na tym etapie część ceny. W razie pobrania środków i nieprzyjęcia zamówienia zwraca je niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni, z zachowaniem pozostałych praw Klienta.

8. Po zawarciu Umowy, przed rozpoczęciem świadczenia, Sprzedawca przesyła na trwałym nośniku potwierdzenie zawierające:

   • identyfikację Sprzedawcy i zamówienia;

   • nazwę, wariant, zakres i warunki zakupionego Produktu;

   • cenę, metodę, status płatności i właściwy harmonogram;

   • właściwą wersję Regulaminu z załącznikami;

   • pouczenie o odstąpieniu i formularz;

   • treść oraz status rzeczywiście złożonych oświadczeń o wcześniejszym świadczeniu i informację o ich skutkach;

   • instrukcję i termin uzyskania dostępu.

9. Potwierdzenie zawiera pełne dokumenty w treści wiadomości albo załącznikach. Sam link do strony podlegającej zmianom nie wystarcza. Potwierdzenie płatności Operatora nie zastępuje automatycznie potwierdzenia Umowy ze Sprzedawcą.

10. Klient może zgłosić brak wiadomości. Brak zgłoszenia nie pozbawia go praw ani nie zwalnia Sprzedawcy z obowiązków informacyjnych.

§ 8. Płatności i dokumenty sprzedaży

1. Metody i operatorzy

1. Płatności mogą być obsługiwane przez Przelewy24, Stripe, PayPal albo innego Operatora wskazanego przed płatnością. Wiążące są metody i dane podmiotów przedstawione dla konkretnej transakcji.

2. Dostępne mogą być karty, BLIK, przelewy i portfele elektroniczne. Regulamin nie gwarantuje dostępności każdej metody ani finansowania dla każdego Klienta.

3. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych karty ani kodu zabezpieczającego. Przetwarza je właściwy dostawca płatności.

4. Gdy płatność jest nieskuteczna albo oczekuje na potwierdzenie, Sprzedawca może wstrzymać uruchomienie dostępu. Samo opóźnienie wypłaty środków Sprzedawcy przez Operatora nie uzasadnia blokady, jeśli płatność Klienta została skutecznie potwierdzona.

2. Zapłata Sprzedawcy

1. Cena jest płatna jednorazowo, chyba że przed zakupem wyraźnie udostępniono własny harmonogram Sprzedawcy albo zewnętrzne finansowanie opisane w części 3.

2. Własny harmonogram Sprzedawcy obowiązuje tylko po przedstawieniu i uzgodnieniu pełnej ceny, liczby, wysokości i terminów płatności oraz sposobu ich pobierania.

3. Własne harmonogramy objęte tą wersją Regulaminu nie zawierają kosztu odroczenia płatności: suma wpłat jest równa cenie jednorazowej tego samego Produktu w tej samej ofercie. Nie dolicza się oprocentowania, prowizji ani podwyżki ceny za rozłożenie zapłaty. Regulamin nie ustanawia własnego odpłatnego finansowania Sprzedawcy.

4. Własne płatności miesięczne stanowią części ceny konkretnej Edycji. Nie są odnawialnym abonamentem. Kolejna Edycja wymaga nowej Umowy.

5. Automatyczne obciążanie wymaga osobnego upoważnienia udzielonego zgodnie z zasadami Operatora. Akceptacja Regulaminu nie zastępuje takiego upoważnienia. Klient zna kwoty, terminy i zasady kolejnych obciążeń przed ich uruchomieniem.

6. Przy nieskutecznej własnej płatności Sprzedawca informuje o zaległości i wyznacza dodatkowe 7 dni na zapłatę. Dopiero potem może proporcjonalnie ograniczyć dostęp do przyszłych świadczeń do czasu wyjaśnienia zaległości. Nie pozbawia to Klienta ustawowych praw ani nie uzasadnia zapłaty za świadczenia niewykonane. Nieobecność na prawidłowo udostępnionych zajęciach podlega § 10.

7. Jeżeli oferowana jest zaliczka, przed zakupem podaje się pełną cenę, kwotę zaliczki, dopłatę i termin. Zaliczka jest w całości zaliczana na cenę i podlega właściwemu rozliczeniu po zakończeniu Umowy.

3. Finansowanie zewnętrzne

1. Raty bankowe, płatność odroczona lub inne finansowanie udostępnione przez Operatora dotyczą odrębnej relacji pomiędzy Klientem a Finansującym. Jego tożsamość i warunki finansowania są przedstawiane przed zawarciem tej umowy.

2. Finansujący określa warunki przyznania finansowania, koszty i harmonogram spłat. Sprzedawca nie gwarantuje pozytywnej decyzji ani jednakowych warunków wszystkim Klientom.

3. Finansowanie dotyczy zakupu całego Produktu. Spłaty Finansującemu nie są kolejnymi zakupami ani miesięcznymi opłatami za dostęp u Sprzedawcy.

4. Jeżeli cena została skutecznie rozliczona na rzecz Sprzedawcy, zaległość Klienta wobec Finansującego nie stanowi samodzielnej podstawy ograniczenia dostępu. Zasady monitowania własnych płatności z części 2 nie dotyczą takiej zaległości.

5. Sprzedawca odpowiada za Produkt i własne obowiązki reklamacyjne oraz zwrotne. Reklamacja Produktu nie wymaga wcześniejszego wyczerpania procedury Operatora lub Finansującego.

6. Zwrot Sprzedawca rozlicza przez właściwy kanał płatności z przekazaniem informacji potrzebnych do korekty finansowania. Gdy ten kanał nie jest dostępny, uzgadnia z Klientem inny bezpłatny sposób, uwzględniający sytuację Finansującego. Nie ogranicza to ustawowych terminów i nie może prowadzić do podwójnego zwrotu tej samej kwoty.

7. Zgłoszenie Sprzedawcy nie jest samo w sobie poleceniem zaprzestania spłat Finansującemu. Skutki odstąpienia, wypowiedzenia i reklamacji dla finansowania wynikają z prawa oraz właściwej umowy. Sprzedawca wykonuje obowiązki informacyjne i rozliczeniowe także przy umowach dodatkowych lub kredycie wiązanym.

4. Dokumenty sprzedaży

1. Dokumenty sprzedaży są wystawiane zgodnie z przepisami i rzeczywistym sposobem rozliczenia. Harmonogram spłat Finansującemu nie jest automatycznie harmonogramem faktur Sprzedawcy.

2. Klient akceptuje otrzymywanie faktur elektronicznych na adres wskazany przy zakupie, w zakresie, w którym wymagana jest taka akceptacja. Może ją cofnąć lub zmienić adres przez kontakt ze Sprzedawcą. Nie ogranicza to obowiązku korzystania z systemów fakturowania wymaganych prawem.

§ 9. Czas trwania, wypowiedzenie i rozliczenie Programu

1. Program trwa przez okres wskazany przed zakupem i nie odnawia się automatycznie. Przerwy oraz aktywne tygodnie wynikają z Opisu Produktu.

2. Konsument i PNPK mogą wypowiedzieć Umowę dotyczącą trwającego Programu w każdym czasie. Wypowiedzenie jest odrębne od odstąpienia w ciągu 14 dni, reklamacji i Gwarancji.

3. Oświadczenie można wysłać na [email protected] albo złożyć w inny sposób jednoznacznie ujawniający wolę zakończenia Umowy. Nie jest wymagany szczególny formularz ani nazwa oświadczenia.

4. Umowa kończy się, gdy oświadczenie dotrze do Sprzedawcy tak, że może zapoznać się z jego treścią, chyba że Klient wskaże późniejszy termin. Sprzedawca potwierdza otrzymanie w ciągu 3 dni roboczych.

5. Rozlicza się świadczenia prawidłowo wykonane do zakończenia Umowy. Nie powstaje automatyczny obowiązek zapłaty za wszystkie przyszłe świadczenia. Zapłata z góry ani finansowanie zewnętrzne nie wyłączają zwrotu należnego za niewykonaną część.

6. Jeżeli pakiet ma rzeczywiście wyodrębnione elementy, ich wartości i zasady proporcji są przedstawione przed zakupem. Suma wartości odpowiada cenie konkretnego zamówienia po rabatach. Rozliczenie uwzględnia:

   • odrębne materiały cyfrowe: uzgodnioną wartość prawidłowo dostarczonych materiałów, do których Klient zachowuje uprawnienie do korzystania;

   • spotkania: proporcję prawidłowo wykonanych minut do łącznej liczby minut spotkań danego rodzaju;

   • stały dostęp i wsparcie: proporcję dni prawidłowego świadczenia do uzgodnionego okresu;

   • indywidualne korekty i konsultacje: rzeczywiście wykonany zakres w ramach uzgodnionej wartości.

7. Nie liczy się dwukrotnie tego samego świadczenia. Nie zawyża się wartości PDF w celu zatrzymania ceny przyszłych zajęć. Samo udostępnienie konta nie oznacza wykonania całego Programu.

8. Jeśli przy zakupie nie wyodrębniono wartości, Sprzedawca nie ustala po wypowiedzeniu nowych cen katalogowych ani wyższego potrącenia. Przedstawia proporcjonalne rozliczenie faktycznie wykonanego zakresu pakietu wobec uzgodnionej ceny, zgodnie z prawem.

9. Nie pobiera się kary ani opłaty za samą rezygnację. Roszczenie o rzeczywistą szkodę spowodowaną wypowiedzeniem bez ważnego powodu wymaga wykazania właściwych przesłanek. Szkoda nie jest automatycznie równa cenie wszystkich niezrealizowanych zajęć.

10. Nie można z góry zrzec się prawa do wypowiedzenia z ważnych powodów. Długotrwała choroba, istotne zdarzenie losowe lub poważne naruszenie Umowy mogą stanowić taki powód, zależnie od okoliczności. Nie wymaga się nadmiarowych danych o zdrowiu.

11. Rozliczenie jest przekazywane w ciągu 7 dni od zakończenia Umowy, a nadpłata zwracana najpóźniej w ciągu 14 dni od jej zakończenia. Spór o część kwoty nie wstrzymuje zwrotu kwoty bezspornej. Szczególne terminy ustawowe pozostają zachowane.

12. Roszczenia dotyczące wadliwych lub niewykonanych świadczeń są oceniane odrębnie. Rozliczenie nie wyłącza reklamacji ani odpowiedzialności za niezgodność z Umową.

13. Po zakończeniu Umowy wygasa dostęp do jej przyszłych świadczeń. Uprawnienia do odrębnych, rozliczonych i nieobjętych zwrotem materiałów pozostają zgodne z licencją.

14. Sprzedawca może wypowiedzieć Umowę z powodu istotnego naruszenia po uprzednim wezwaniu do jego usunięcia w odpowiednim terminie, co do zasady nie krótszym niż 7 dni. Natychmiastowe proporcjonalne ograniczenie dostępu jest dopuszczalne, gdy wymaga tego ochrona osób, bezpieczeństwa lub praw przed poważnym naruszeniem.

15. Klient otrzymuje uzasadnienie i rozliczenie. Zakończenie Umowy przez Sprzedawcę nie powoduje automatycznego zatrzymania całej ceny. Odwołanie jest możliwe na zasadach § 16.

§ 10. Realizacja, materiały i zajęcia

1. Samodzielne Treści cyfrowe są dostarczane w terminie podanym przed zakupem, a przy braku innego uzgodnienia w ciągu 24 godzin od skutecznej płatności i zawarcia Umowy, z uwzględnieniem § 13.

2. Materiały mogą być przesłane e-mailem, linkiem do pobrania albo udostępnione na Platformie. Etapowe udostępnianie wynika z harmonogramu przedstawionego przed zakupem.

3. Program zaczyna się w uzgodnionym terminie. Dostęp jest przekazywany najpóźniej w dniu rozpoczęcia, z uwzględnieniem oświadczeń o wcześniejszym świadczeniu opisanych w § 13.

4. Końcowe daty dostępu wynikają z Opisu Produktu. Dostęp do materiałów Programu przygotowującego do oznaczonego egzaminu trwa co najmniej do dnia tego egzaminu, chyba że udział wcześniej zakończy się zgodnie z Umową.

5. Zajęcia odbywają się według harmonogramu. Nieobecność Uczestnika na prawidłowo przeprowadzonych i dostępnych mu zajęciach nie jest ich niewykonaniem ani oświadczeniem o zakończeniu Umowy. Jeśli oferta obejmuje nagranie, Uczestnik może z niego skorzystać.

6. Termin pojedynczego spotkania może zmienić się z uzasadnionej przyczyny, np. choroby prowadzącego lub awarii. Sprzedawca informuje niezwłocznie po uzyskaniu wiedzy o przeszkodzie i organizuje odpowiedni termin zastępczy.

7. Nagranie nie zastępuje jednostronnie obiecanych interaktywnych zajęć lub Q&A. Inne rozwiązanie wymaga uzgodnienia z Klientem albo zapewnienia równoważnej części interaktywnej. W razie niewykonania świadczenia zachowane są prawa do rozliczenia i reklamacji.

8. Istotna zmiana organizacji nie może dowolnie ograniczać korzyści zakupu. Gdy równoważne wykonanie nie jest możliwe, Klient zachowuje prawo do odpowiedniego zakończenia Umowy i rozliczenia niewykonanej części.

9. Sprzedawca odpowiada za osoby, którymi posługuje się przy wykonywaniu Umowy. Jeśli osobiste prowadzenie przez Natalię Wojtasik było istotną cechą oferty, nie może być dowolnie zastąpione stałym prowadzeniem przez inną osobę.

10. Liczba korekt i rodzaj prac wynikają z zakupionego wariantu. Feedback jest przekazywany w ciągu 7 dni roboczych od prawidłowego otrzymania pracy, chyba że uzgodniono korzystniejszy termin. Terminy oddania prac są podawane z odpowiednim wyprzedzeniem.

11. Dodatkowe prace ponad limit wymagają odrębnego zakupu, jeśli taka możliwość została udostępniona. Brak dodatkowego zakupu nie ogranicza świadczeń już opłaconych.

12. AI może wspierać analizę prac. Ostateczna informacja zwrotna obiecana jako sprawdzona przez nauczyciela jest rzeczywiście weryfikowana i zatwierdzana przez Sprzedawcę. Nie zastępuje jej niezweryfikowany wynik narzędzia.

13. Raporty postępu są przekazywane z częstotliwością określoną w ofercie, wyłącznie osobie uprawnionej do ich otrzymania. Samo sfinansowanie kursu pełnoletniemu Uczestnikowi nie daje nieograniczonego dostępu do jego danych.

14. Problemy z dostępem są diagnozowane i usuwane w rozsądnym czasie, z uwzględnieniem terminu zajęć i celu egzaminacyjnego. Awaria dostawcy technologii nie wyłącza automatycznie odpowiedzialności Sprzedawcy.

§ 11. Uczestnicy niepełnoletni

1. Zakupu dla osoby niepełnoletniej dokonuje rodzic lub opiekun prawny, który jest stroną Umowy i potwierdza uprawnienie do zgłoszenia dziecka.

2. Dane dziecka są podawane tylko w zakresie potrzebnym do realizacji Programu. Rodzic zapoznaje dziecko z zasadami odpowiednimi do jego wieku.

3. Prawa wynikające z zakupu wykonuje Klient. Nie ogranicza to samodzielnych praw Uczestnika dotyczących danych osobowych, dóbr osobistych i ochrony przed krzywdzeniem.

4. Zgody dotyczące dziecka składa osoba uprawniona, z uwzględnieniem praw i dojrzałości dziecka. Po osiągnięciu pełnoletności weryfikuje się podstawę dalszego korzystania z wcześniejszych zgód i przekazywania raportów rodzicowi.

5. Zgłoszenia dotyczące nękania, zagrożeń lub niewłaściwego kontaktu można kierować bezpośrednio do Sprzedawcy. Są obsługiwane z uwzględnieniem bezpieczeństwa Uczestników.

6. Regulamin sprzedaży nie zastępuje standardów ochrony małoletnich ani wymaganej prawem weryfikacji osób dopuszczanych do działalności edukacyjnej z dziećmi.

§ 12. Prawa autorskie i licencja

1. Materiały są chronione w zakresie wynikającym z przepisów prawa autorskiego. Oznaczenie Kod Egzaminu™ identyfikuje metodę i Produkty Sprzedawcy; symbol ™ nie jest sam w sobie informacją o rejestracji znaku.

2. Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z materiałów przez wskazanego Uczestnika do własnej nauki. Rodzic lub opiekun może korzystać z nich w zakresie pomocy dziecku.

3. Dozwolone jest przeglądanie, odtwarzanie oraz, jeśli materiał przewiduje pobieranie, zapis i wydruk na potrzeby nauki tego Uczestnika, w tym wykonanie kopii zapasowej.

4. Dostęp online trwa przez okres wskazany przed zakupem. Licencja na prawidłowo pobrane i rozliczone pliki trwa przez okres uzgodniony przed zakupem, a jeżeli okresu nie określono, przez 5 lat. Koniec dostępu do portalu nie skraca automatycznie tej licencji.

5. Bez uprawnienia zabronione jest publiczne rozpowszechnianie, odsprzedaż, udostępnianie materiałów innym uczniom, przekazywanie konta, używanie materiałów do własnych odpłatnych zajęć oraz wprowadzanie ich do zbiorów przeznaczonych do trenowania modeli AI.

6. Uczestnicy nie utrwalają ani nie rozpowszechniają przebiegu spotkań i danych innych osób bez uprawnienia. Zakazy z tego paragrafu nie ograniczają dozwolonego użytku, prawa do korzystania z dowodów ani innych działań dopuszczonych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.

7. Materiały mogą mieć indywidualne oznaczenie identyfikacyjne w niezbędnym zakresie. Oznaczenie nie uprawnia do ujawniania danych nabywcy osobom nieuprawnionym.

8. Naruszenia mogą skutkować proporcjonalnymi działaniami z § 9 i § 16 oraz roszczeniami wynikającymi z prawa. Nie przewiduje się automatycznej kary pieniężnej za każde naruszenie.

9. Zwrot i zakończenie Umowy wpływają wyłącznie na licencję dotyczącą objętych nimi materiałów. Odrębnie opłacone materiały nieobjęte zwrotem pozostają objęte uzgodnioną licencją.

§ 13. Odstąpienie od Umowy

1. Prawo, termin i sposób

1. Konsument i PNPK, w zakresie przyznanym im przez ustawę, mają prawo odstąpić od Umowy na odległość bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od jej zawarcia, z uwzględnieniem opisanych niżej wyjątków.

2. Przy przedsprzedaży termin biegnie od zawarcia Umowy, a nie od pierwszych zajęć. Termin rozpoczęcia jest przedstawiany przed zakupem.

3. Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie przed upływem terminu. Można je przesłać na [email protected], na adres pocztowy Sprzedawcy albo skorzystać z Załącznika nr 1. Formularz nie jest obowiązkowy.

4. Można również skorzystać z elektronicznej funkcji odstąpienia, jeżeli jest dostępna. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia złożonego przez taki formularz na trwałym nośniku. Funkcja nie zastępuje pozostałych dopuszczalnych sposobów.

5. Jeżeli nie przekazano wymaganej informacji o prawie odstąpienia, termin przedłuża się na zasadach ustawowych, co do zasady o 12 miesięcy. Po przekazaniu informacji w tym okresie termin upływa po 14 dniach od jej otrzymania.

2. Zwrot

1. Sprzedawca zwraca należne płatności niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.

2. Zwrot następuje tą samą metodą, chyba że Klient wyraźnie zaakceptuje inną metodę bez kosztów po jego stronie. Nie potrąca się prowizji Operatora obciążającej Sprzedawcę.

3. Przy finansowaniu zewnętrznym stosuje się również zasady § 8 części 3, z zachowaniem ustawowego terminu i praw Klienta.

3. Usługi realizowane w czasie

1. Rozpoczęcie usług przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy następuje na wyraźne żądanie Klienta. Samo rozpoczęcie zajęć, wsparcia lub dostępu do Community nie pozbawia prawa odstąpienia od całej usługi.

2. Jeśli Klient odstąpi po prawidłowo zażądanym rozpoczęciu, rozlicza się część wykonaną do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do uzgodnionej ceny i zakresu. Przy nadmiernej cenie podstawą jest wartość rynkowa. Nie pobiera się kosztów w przypadkach wyłączonych ustawą, w szczególności przy braku wymaganego żądania lub pouczenia.

3. Odrębne, domyślnie niezaznaczone oświadczenie dla usług Programu brzmi:

> ☐ Żądam rozpoczęcia świadczenia usług objętych zakupionym Programem przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, zgodnie z harmonogramem Programu. Wiem, że samo rozpoczęcie świadczenia usług nie pozbawia mnie prawa odstąpienia od umowy. Jeżeli odstąpię od umowy w tym terminie, rozliczę część usług prawidłowo wykonaną do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do uzgodnionej ceny i zakresu świadczenia, na zasadach określonych w Regulaminie i przepisach prawa.

1. Przy odrębnej odpłatnej usłudze możliwej do pełnego wykonania w ciągu 14 dni prawo odstąpienia może wygasnąć dopiero po pełnym wykonaniu, jeśli Klient wcześniej wyraźnie zgodził się na jej wykonanie, został poinformowany o utracie prawa i przyjął to do wiadomości. Oświadczenie wskazuje konkretną usługę i te konsekwencje.

2. Wielotygodniowy Program nie jest w pełni wykonany przez otwarcie konta, wysłanie PDF ani przeprowadzenie pierwszych zajęć.

4. Odpłatne Treści cyfrowe

1. Przy Treściach cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym utrata prawa odstąpienia wymaga rozpoczęcia świadczenia za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, wcześniejszego poinformowania o utracie prawa, przyjęcia tej informacji do wiadomości i przekazania wymaganego potwierdzenia na trwałym nośniku.

2. Przy oświadczeniu wskazuje się konkretną nazwę i zakres Treści cyfrowej. Pole jest odrębne od akceptacji Regulaminu i nie jest domyślnie zaznaczone. Oświadczenie brzmi:

> ☐ Wyrażam zgodę na rozpoczęcie dostarczania wskazanej przy tym oświadczeniu odpłatnej treści cyfrowej przed upływem 14 dni od zawarcia umowy. Przyjmuję do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia jej dostarczania utracę prawo odstąpienia od umowy w zakresie tej treści, pod warunkiem przekazania mi wymaganego prawem potwierdzenia zawarcia umowy, udzielonej zgody i jej konsekwencji na trwałym nośniku. Zgoda nie obejmuje usług edukacyjnych ani innych usług realizowanych w czasie, w szczególności przyszłych zajęć live, sesji Q&A i dostępu do grupy uczestników.

1. Brak któregoś z ustawowych warunków oznacza, że Sprzedawca nie może powołać się na ten wyjątek w celu odmowy odstąpienia. Zasady braku obowiązku ponoszenia kosztów wynikające z ustawy pozostają zachowane.

5. Brak wcześniejszej zgody i pakiety

1. Przy braku zgody na wcześniejsze dostarczenie Treści cyfrowej albo żądania wcześniejszego rozpoczęcia usług odpowiednie świadczenie rozpoczyna się po upływie 14 dni od zawarcia Umowy.

2. Jeżeli harmonogram przewiduje zajęcia wcześniej, przed zakupem przedstawia się Klientowi rzeczywiste konsekwencje braku żądania, w szczególności późniejszy dostęp i uzgodniony sposób realizacji świadczeń. Nie nalicza się wynagrodzenia za niewykonane świadczenie tak, jakby zostało wykonane.

3. W pakietach prawa ocenia się z uwzględnieniem charakteru i rzeczywistej podzielności świadczeń. Dostarczenie materiału nie odbiera automatycznie prawa odstąpienia od przyszłych usług. Nie dokonuje się sztucznego podziału w celu ograniczenia praw Klienta.

4. Utrata prawa odstąpienia bez przyczyny nie wyłącza reklamacji, odpowiedzialności za niezgodność, wypowiedzenia ani Gwarancji.

§ 14. Gwarancja Kod Egzaminu™

1. Programy wskazane w Załączniku nr 2 są objęte dobrowolną Gwarancją Kod Egzaminu™.

2. Gwarancja dotyczy pomiaru efektów pracy w Programie na opisanych warunkach. Nie gwarantuje określonego wyniku oficjalnego egzaminu CKE.

3. Gwarancja nie zastępuje ustawowych praw. Frekwencja i aktywność wymagane dla Gwarancji nie są warunkami przyjęcia reklamacji ani wykonania prawa odstąpienia.

4. Warunki właściwe dla zakupu są udostępniane przed zawarciem Umowy i przesyłane wraz z jej potwierdzeniem.

§ 15. Reklamacje i zgodność z Umową

1. Reklamację można złożyć e-mailem na [email protected] lub pocztą na adres Sprzedawcy. Dotyczy ona m.in. materiałów, zajęć, konta, dostępu, korekt, wsparcia i rozliczeń.

2. Warto podać dane pozwalające ustalić zakup, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie. Brak numeru zamówienia, zrzutu ekranu lub użycia określonego formularza nie jest samodzielną podstawą odrzucenia reklamacji.

3. Sprzedawca odpowiada Konsumentowi na trwałym nośniku w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Brak odpowiedzi wywołuje skutek uznania reklamacji w zakresie wynikającym z art. 7a ustawy o prawach konsumenta. Prośba o dodatkowe informacje nie wydłuża automatycznie terminu.

4. Dla PNPK Sprzedawca przyjmuje również termin 14 dni. Skutek milczenia stosuje się, jeśli wynika z przepisów właściwych dla danej osoby i sprawy.

5. Przy usługach edukacyjnych Klient zachowuje prawa związane z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Umowy, w tym żądanie prawidłowego świadczenia, właściwego rozliczenia i naprawienia szkody na zasadach prawa.

6. Wobec Konsumentów i PNPK w ustawowym zakresie Sprzedawca odpowiada za zgodność Treści cyfrowych i Usług cyfrowych z Umową, w tym uzgodnione i wymagane prawem cechy, jakość, kompletność, dostępność, bezpieczeństwo, instrukcje i aktualizacje.

7. Przy niedostarczeniu świadczenia cyfrowego Klient może wezwać do jego dostarczenia. Gdy nie nastąpi ono niezwłocznie lub w dodatkowym uzgodnionym terminie, może odstąpić od Umowy. Wezwanie nie jest wymagane w przypadkach określonych ustawą, m.in. gdy Sprzedawca odmawia dostarczenia albo uzgodniony termin był istotny i został przekroczony.

8. Dla treści dostarczanej jednorazowo lub w częściach odpowiedzialność obejmuje brak zgodności istniejący przy dostarczeniu i ujawniony w ciągu 2 lat. Brak ujawniony w ciągu roku jest co do zasady uznawany za istniejący przy dostarczeniu, z uwzględnieniem wyjątków ustawowych.

9. Przy dostarczaniu ciągłym odpowiedzialność obejmuje brak zgodności występujący lub ujawniony przez uzgodniony okres dostarczania. Obowiązują ustawowe zasady domniemań i ciężaru dowodu.

10. Sprzedawca informuje o aktualizacjach potrzebnych do zachowania zgodności i dostarcza je przez wymagany okres. Brak instalacji może ograniczać odpowiedzialność tylko przy spełnieniu ustawowych warunków, w tym prawidłowym poinformowaniu i poprawnych instrukcjach.

11. Klient może żądać bezpłatnego doprowadzenia świadczenia cyfrowego do zgodności, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Odmowa jest możliwa przy niemożliwości albo nadmiernych kosztach ocenianych zgodnie z ustawą.

12. Obniżenia ceny albo odstąpienia można żądać w przypadkach ustawowych, m.in. gdy usunięcie niezgodności jest niemożliwe, nie nastąpiło prawidłowo, problem się utrzymuje, jest istotny albo oczywiste jest, że nie zostanie usunięty w odpowiedni sposób. Przy nieistotnej niezgodności odpłatnego świadczenia cyfrowego odstąpienie nie przysługuje; jej nieistotność wykazuje Sprzedawca.

13. Obniżka odpowiada utracie wartości, a przy świadczeniu ciągłym także okresowi niezgodności. Należny zwrot jest wykonywany niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania właściwego oświadczenia. Nie pobiera się wynagrodzenia za okres niezgodności świadczenia ciągłego w zakresie określonym ustawą.

14. Po odstąpieniu Klient zaprzestaje korzystania z objętych nim treści i usług. Sprzedawca może zakończyć dostęp, z zachowaniem ustawowego prawa do odzyskania treści innych niż dane osobowe, które Klient dostarczył lub wytworzył, w przypadkach wskazanych w art. 43o ustawy.

15. Współpraca przy diagnozie problemu jest niezbędna i proporcjonalna. Nie wymaga podania haseł do banku, pełnych danych karty ani informacji niezwiązanych z reklamacją.

16. Klient może korzystać również z praw wobec Operatora. Ta sama należność nie podlega podwójnemu zwrotowi.

17. Konsument może uzyskać pomoc rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej lub właściwego podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów. Informacje: uokik.gov.pl i polubowne.uokik.gov.pl.

18. Gdy reklamacja nie rozwiązała sporu, Sprzedawca przekazuje na trwałym nośniku wymagane oświadczenie o zgodzie albo odmowie udziału w postępowaniu pozasądowym i właściwym podmiocie, gdy jest to wymagane. Mediacja, procedura Operatora ani Gwarancja nie są obowiązkowym etapem przed sądem.

§ 16. Nagrania, Community i moderacja

1. Nagrania i zgody

1. Jeśli oferta obejmuje nagrania spotkań, służą one powtórkom i są udostępniane Uczestnikom danej Edycji przez uzgodniony czas. Sprzedawca informuje o nagrywaniu i jego zakresie przed rozpoczęciem rejestracji.

2. Rejestrowane są przede wszystkim prowadzący i materiały dydaktyczne. Ustawienia ograniczają utrwalanie nazw kont, wizerunku, głosu, czatu i prac Uczestników.

3. Jeżeli utrwalanie i udostępnianie rozpoznawalnego Uczestnika opiera się na zgodzie, jest ona odrębna, dobrowolna i wskazuje cel, odbiorców oraz okres. Udział w Programie i akceptacja Regulaminu jej nie zastępują.

4. Odmowa nie pozbawia zakupionych zajęć. Uczestnik może korzystać ze sposobu zadawania pytań bez utrwalania jego danych, np. anonimowego odczytania pytania przez prowadzącego. Samo wyłączenie kamery nie wystarcza, jeśli nadal utrwala się inne dane identyfikujące.

5. Zgodę można cofnąć e-mailem, równie łatwo jak jej udzielić. Nie wpływa to na zgodność wcześniejszego przetwarzania. Jeżeli zgoda była jedyną podstawą dalszego udostępniania danego fragmentu, Sprzedawca zaprzestaje tego udostępniania i w ciągu 14 dni usuwa albo skutecznie anonimizuje fragment. Gdy nie da się go oddzielić, wstrzymuje udostępnianie całego nagrania i zapewnia wersję bez tych danych lub inne zgodne rozwiązanie. Trudność techniczna sama w sobie nie uzasadnia dalszego udostępniania bez podstawy.

6. Zachowanie ograniczonej kopii dla odrębnego, zgodnego z prawem celu, np. obrony roszczeń, wymaga własnej podstawy i nie uprawnia do dalszego udostępniania uczestnikom. Wnioski dotyczące danych są obsługiwane zgodnie z RODO.

7. Publiczna publikacja i reklama z rozpoznawalnym Uczestnikiem wymagają odrębnej właściwej podstawy, w tym zgody na rozpowszechnianie wizerunku, gdy jest wymagana. Zgoda na nagranie do powtórek nie obejmuje marketingu.

2. Zasady grupy i reakcja na naruszenia

1. Community służy realizacji zakupionego zakresu. Nie oznacza całodobowej obsługi, nielimitowanych konsultacji indywidualnych ani dostępu do innych produktów. Kanał pytań i termin odpowiedzi są wskazane w Opisie Produktu.

2. Obowiązują szacunek, rzeczowa komunikacja i ochrona prywatności. Zakazane są nękanie, groźby, treści bezprawne, ujawnianie cudzych danych, podszywanie się, niezamówiona reklama i udostępnianie materiałów bez uprawnienia.

3. Naruszenia można zgłosić e-mailem, wskazując treść, jej lokalizację i powód zgłoszenia, albo funkcją Platformy, jeśli jest dostępna. Dane zgłaszającego są chronione zgodnie z prawem.

4. Środki są proporcjonalne: wyjaśnienie, upomnienie, usunięcie wpisu, czasowe ograniczenie konkretnej funkcji albo zakończenie udziału na zasadach § 9. Pilne zagrożenie może wymagać natychmiastowej reakcji.

5. Ograniczenie jest uzasadniane Klientowi ze wskazaniem podstawy, zakresu i czasu, chyba że przekazanie informacji byłoby prawnie niedopuszczalne. Klient może odwołać się e-mailem w ciągu 14 dni; odpowiedź jest udzielana w ciągu 14 dni. Nie ogranicza to reklamacji ani drogi sądowej.

6. Usunięcie wpisu lub ograniczenie Community nie powoduje automatycznie utraty całego opłaconego Programu i jego ceny. Skutki zależą od naruszenia i zakresu świadczeń.

7. Uczestnik zachowuje prawa do swoich wpisów i prac. Udostępnienie w grupie nie daje Sprzedawcy nieograniczonego prawa używania ich w reklamie. Przetwarzanie służące realizacji funkcji Platformy i nauczaniu odbywa się na właściwej podstawie i w niezbędnym zakresie.

§ 17. Odpowiedzialność i charakter edukacji

1. Sprzedawca wykonuje Umowę z należytą starannością profesjonalną, zgodnie z jej opisem i uzgodnionym zakresem.

2. Wynik egzaminu zależy również od poziomu wyjściowego, pracy Uczestnika i przebiegu egzaminu. Brak gwarancji wyniku nie wyłącza odpowiedzialności za błędy materiałów, brak zajęć, dostępu lub innych obiecanych świadczeń.

3. Sprzedawca nie jest jednostką CKE ani OKE. Odwołania do tych instytucji opisują wymagania egzaminacyjne. Produkty nie zastępują obowiązku szkolnego.

4. Zmiany materiałów wynikające z oficjalnych wymagań egzaminacyjnych podlegają § 19. Nie uprawniają do dowolnego ograniczenia zakupionego zakresu.

5. Nie wyłącza się odpowiedzialności za szkody na osobie, umyślnie wyrządzoną szkodę ani innej odpowiedzialności, której ograniczenie byłoby prawnie niedopuszczalne. Korzystanie z zewnętrznego dostawcy nie zwalnia automatycznie z wykonania Umowy.

§ 18. Dane osobowe

1. Administratorem danych jest Sprzedawca. Informacje o celach, podstawach, odbiorcach, okresach przechowywania, transferach i prawach są dostępne przed podaniem danych w Polityce prywatności.

2. Dane dotyczące zamówień, dostępu, zajęć i oświadczeń są przechowywane w zakresie i przez czas uzasadniony wykonaniem Umowy, obowiązkami prawnymi lub ustaleniem i obroną roszczeń. Regulamin nie uprawnia do bezterminowego gromadzenia wszystkich danych Uczestnika.

3. Przetwarzanie niezbędne do Umowy nie jest uzależniane od zgody marketingowej. Cofnięcie takiej zgody nie ogranicza zakupionych świadczeń.

4. Prace kierowane do zewnętrznych narzędzi AI są pozbawiane danych identyfikujących, o ile nie są niezbędne. Dobór dostawców i ewentualne przetwarzanie danych odbywają się na właściwych podstawach, z odpowiednią informacją i zabezpieczeniami. Regulamin nie stanowi zgody na dowolne przekazywanie danych do narzędzi AI.

5. Dane Uczestników nie są udostępniane nieuprawnionym osobom na podstawie samej deklaracji pokrewieństwa lub opłacenia zakupu.

§ 19. Zmiany Regulaminu i świadczeń

1. Nowa wersja Regulaminu i cennika dotyczy nowych zakupów. Nie zmienia jednostronnie wcześniejszych Umów. Sprzedawca zachowuje właściwe wersje i warunki zakupu.

2. Regulamin dla nowych zakupów może zmienić się z powodu zmian prawa, technologii, operatorów, Platformy, bezpieczeństwa lub zakresu oferty.

3. Aktualizacje potrzebne do zachowania zgodności Produktu są dostarczane zgodnie z ustawą, bez obniżenia zakupionego zakresu.

4. Inne zmiany Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarczanej przez pewien czas są dopuszczalne jedynie z uzasadnionych przyczyn: zmiany prawa lub oficjalnych wymagań egzaminacyjnych, usunięcia zagrożenia bezpieczeństwa, zakończenia działania narzędzia przez dostawcę albo koniecznej zmiany zapewniającej kompatybilność. Nie powodują dodatkowych kosztów i są jasno komunikowane.

5. Uprawnienie to nie dotyczy dowolnej zmiany świadczenia dostarczonego jednorazowo ani ograniczania liczby zajęć, korekt lub czasu dostępu.

6. Jeśli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na korzystanie ze świadczenia cyfrowego, Klient otrzymuje informację z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku, wraz z terminem i pouczeniem. Może wypowiedzieć Umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od zmiany albo późniejszego poinformowania, chyba że zapewniono ustawową możliwość zachowania niezmienionego, zgodnego świadczenia bez dodatkowych kosztów.

7. Organizacja zajęć podlega również § 10. Zmiana narzędzia nie może służyć obejściu praw Klienta.

8. Zmiany bezterminowego Newslettera są komunikowane co najmniej 14 dni wcześniej, z możliwością bezpłatnej rezygnacji przed zmianą.

§ 20. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, z zastrzeżeniem ochrony wskazanej w § 1.

2. Ustawowe prawa Konsumentów i PNPK nie są wyłączane ani ograniczane. Niejednoznaczne postanowienia wzorca wobec Konsumenta interpretuje się zgodnie z prawem na jego korzyść.

3. Właściwość sądu w sporach z Konsumentem i PNPK wynika z przepisów. W pozostałych sporach właściwy jest sąd miejsca prowadzenia działalności Sprzedawcy, o ile takie ustalenie jest prawnie dopuszczalne.

4. Załącznik nr 1 zawiera formularz odstąpienia, a Załącznik nr 2 warunki Gwarancji. Oba stanowią część Regulaminu.

5. Wersja 3.1 dotyczy Umów zawartych od daty wskazanej na początku dokumentu. Uprawnienia z wcześniejszych zakupów, w tym warunki Gwarancji, pozostają oceniane według warunków ich zawarcia i właściwych przepisów.